管家是怎样炼成的-淦浦国际管家精英班培训纪实系列08—烟草中的奢侈品-雪茄

雪茄的原文并不是英文，拼法也不是Cigar，它不是名词，而是一个动词。

雪茄的原文是来自玛雅文（Mayan），原文是Sikar，即抽烟的意思。

1492年哥伦布发现美洲新大陆的时候，当地的土著首领手执长烟管和哥伦布比手划脚，

浓郁的雪茄烟味四溢，哥伦布闻香惊叹，便通过翻译问道：“那个冒烟的东西是什么？”

但是翻译却误译为“你们在做什么？”对方回答：“Sikar”。

因而这一词就成了雪茄的名字，后逐渐才演变为“Cigar”。

1924年的秋天，刚从德国回到上海徐志摩，

在一家私人会所里邀请了当年诺贝尔文学奖得主泰戈尔先生。

泰戈尔是忠实的雪茄客，在两人共享吞云吐雾之时，泰戈尔问徐志摩

“Do you have a name for cigar in Chinese?（你有没有给雪茄起个中文名？）”

徐志摩回答：“Cigar之燃灰白如雪，Cigar之烟草卷如茄，就叫雪茄吧！”

经过他的中文诠释，已将原名的形与意结合，造就了更高的境界。

抽一支雪茄，对成熟的雪茄客而言是一项私人的精神体验，

所以，从前的绅士会在家中设有专门的空间来享受“雪茄时间”。

餐后，喝上一口上好的白兰地或威士忌，点燃雪茄，清抽之、含于口，缓缓吐出是一种奢侈的享受。

作为管家，怎么可以不了解雪茄呢？

淦浦管家第15期国际管家精英班的雪茄课程，让管家学员们见识了雪茄，

这种我们日常生活中并不常用的烟草中的奢侈品。

我们的老师是我们淦浦的大管家，也就是学员的大师兄，

更是可以通过实际的管家服务工作经验，将雪茄课程讲得栩栩如生，

从雪茄的起源、产地、构造、分类、品牌，储存方式及雪茄的服务等方面，

为学员们做了详细的讲解，并指导学员们如何剪雪茄、点雪茄的操作。

“通过师兄老师的系统讲解，我了解了雪茄的服务内容，为今后为客户服务，打下了基础。”林管家在学习心得中写到。

“以前只是听说有钱人喜欢品雪茄，但很少接触到雪茄。通过管家班的学习，总算见识了，

原来，有钱人的时间，做什么都需要仪式感，抽雪茄也是如此。

在以后方方面面的服务中，都要注意到客户对仪式感的需求，这样才能从根本上服务好客户。”

周管家颇有感触。

张管家更是感受到震撼“今天最大的感受就是震撼和脑容量不够，师兄老师教了很多雪茄的知识，

而且，他不是照本宣科，而是他在工作、服务过程中真实见到，接触到的，

非常佩服大管家们知识的渊博，也惊讶于富豪们生活的品质。

深深感到自身对于这些知识的缺乏，我会在今后的学习、工作中，不断消化、加深、巩固，

不但可以为雇主提供更好的服务体验，同时也提供了自己的生活品质和品味......”

是的，课程结束了，但学习不会停止，每一个管家的成长，都是这么一个漫长而艰苦的过程，

所以，管家才成为一个有尊崇感的职业，也被称为服务行业的奢侈品。