随着《唐顿庄园》的热播和完结,越来越多人为 Mr. Carson 一口标准的英式英语和优雅的服务细节所折服,英式管家也成为了中国观众眼中神秘而又严格的工作。可是仔细一想,英式管家与我们中国的家政“阿姨”有什么不同呢?
管家尊贵标签 生而非凡
英式管家起源于法国,但由于英国宫廷礼仪更为繁复更考究细节,因此英式管家的名声便走出欧洲。管家在最初是王室才享有的服务,高官富豪即使有钱,也没有资格享受相应的服务。
管家心思细致 服务周全在管家众多服务中最被误解的当属“熨报纸”了,那真是管家夸张的服务吗?其实不是,因为过去欧洲贵族阅读的报纸由于技术原因,油墨容易把手弄脏,熨好的报纸既能杀菌,又能让油墨不再沾手,这种周全的服务精神岂是“阿姨”们能比的?
管家领导团队 忠诚专业
体面的着装、优雅的举止、服务、专业的团队,这些是一个优异管家的必备素质,却不是全部。管家负责的是统筹、领导整个服务团队更好地为雇主服务,而不是事无巨细躬亲而为。管家将服务团队明确分工,并负责监工和验收,对每一个细节的把握,礼仪和传统经验的积累是普通仆人完全无法相比的,这就是管家专业性的体现。